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㈜잇츠한불 개인정보처리방침

‘㈜잇츠한불’(이하 ‘회사’라고 함)은 회사에서 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’라고 함)를 이용하는 회원님(이하 ‘이용자’라고 함)의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 『개인정보보호법』및『정보통신망이용촉진및정보보호에 관한법률』, 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』및 『전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률』을 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 별도로 제정하고 이를 준수하여 이용자의 개인정보보호를 위한 최선의 노력을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 항상 회사의 홈페이지 메인 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 고시 변경 또는 회사의 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경될 경우 해당 사항은 홈페이지를 통하여 공지합니다.

[개인정보처리방침 중요 사항]

개인정보처리방침 중요 사항
개인정보의 수집 및 이용 목적 맞춤 서비스 제공, 각종 고지나 통지 등 재화나 서비스의 홍보 또는 판매 권유 등을 위하여 해당 개인정보를 이용하여 이용자에게 연락할 수 있습니다.
개인정보의 보유 및 이용기간 개인정보처리방침 제6조 해당 이용목적의 완료시까지
개인정보를 제공 받는 자 및
개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적
1) 회사 회원관리 및 각종 서비스 제공
2) 개인정보처리방침 제3조 이벤트 진행시 경품 제공을 위한 개인정보
3) 개인정보처리방침 제4조 홈페이지 관리 및 시스템 솔루션 제공, 본인확인 서비스 및 문자 서비스, 배송업무 대행 등

제1조 (개인정보의 수집에 대한 동의 및 수집 방법)

① “회원”이라 함은 회사에게 개인정보를 제공하여 회원등록을 하는 방법으로 회원 가입된 이용자를 의미합니다.
② “비회원”이라 함은 회사의 오프라인 매장, 온라인 몰 등에서 회원 가입을 하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
③ 이용자는 회사의 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보 수집 동의여부를 온라인 몰 또는 오프라인 매장에서 표시할 수 있습니다. 이용자가 동의 의사를 밝히거나 동의 부분에 직접 표시하면 해당 개인정보 수집에 대해 동의하는 것으로 간주합니다. 

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집·이용 목적)

회사는 다음의 개인정보의 수집 항목 및 수집/이용 목적에 부합하여 개인정보를 안전하게 처리 및 운영합니다.
① 회사는 이용자들이 회원 서비스 이용을 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필요최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. (회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용방지, 만14세 미만 아동의 가입제한, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등의 목적) ② 재화 또는 서비스 제공을 위한 필요최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자들에게 양질의 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자 동의 하에 개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다. (물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령인증, 요금 결제정산, 채권 추심 등) ③ 마케팅 및 광고에의 활용을 위한 필요최소한의 개인정보를 수집하여 서비스 개선에 노력하고 있습니다. (신규 서비스, 제품 개발 및 맟춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 도는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적) ④ 민원인의 민원사항 처리를 위하여 필요최소한의 개인정보를 수집합니다. (민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적) ⑤ 회사는 이용자의 사상신념, 노동조합정당의 가입 및 탈퇴, 종교, 정치적 견해 등의 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다. ⑥ 이용자의 개인정보를 수집하는 항목 및 수집/이용 목적은 다음과 같습니다. (1) 개인정보 수집항목 및 이용목적
개인정보 수집항목 및 이용목적
구분 수집 항목 수집 이용/목적 이용/보유기간
필수항목 성명, 본인 식별값(CI), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내외국인 구별, 온라인회원의 ID비밀번호, E-MAIL(온라인몰 이용 시) 서비스 이용에 따른 본인 식별 / 가입연령확인 / 포인트 적립 및 사용 등의 절차에 사용 / 부정이용 방지 개인정보처리방침 제6조 참조
휴대전화번호, E-MAIL, 수신 동의여부(SMS),주소(온라인몰 이용 시) 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 고지사항 전달 / 본인의사 확인, 불만 처리 등을 위한 의사소통 경로의 확보 / 물품구매 배송지 정보
구매내역, 포인트 적립이용 내역 회원의 서비스 이용, 상품구매에 따른 회원관리 근거 자료
피부타입, 피부고민(온라인몰 이용 시) 온라인 상품 구매시 맞춤 상품 제안 서비스 제공
선택항목 주소, 자택 전화번호,정보 수신 동의여부(E-MAIL, TM, DM) 본인 동의시 회사 또는 제휴사의 이벤트, 신상품, 배송 등의 정보 제공 / 경품 및 할인쿠폰 제공
멤버십 카드 번호,(온라인몰 이용 시) 회원의 온오프라인 통합 멤버십 신청시 근거 자료
가입경로, 결혼여부, 결혼기념일 (온라인몰 이용 시) 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
* 수집 방법 : 자사 온라인몰(홈페이지), 오프라인 매장, 고객상담센터(고객 CS 접수시)2018-11-22

⑦ 이용자가 회사에서 상품이나 용역 등을 구입하는 경우에는 대금 결제 및 상품 배송, 환불 처리, 현금영수증 처리 등을 위하여 다음과 같은 최소한의 추가 정보를 입력하여야 합니다.
 (1) 카드로 결제할 경우 : 카드 종류, 카드번호, 유효기간 등
 (2) 계좌이체로 결제할 경우 : 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명 등
 (3) 상품 배송을 위한 정보로서 상품을 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처
(민감한 결제 정보는 결제 대행 서비스사를 통하여 처리되며 당사 시스템에는 저장되지 않습니다.)
⑧ 회사는 이용자에게 최적의 서비스 제공을 목적으로 통계 분석, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 이용자의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 또한 이용자의 사전 동의나 관련 법령의 규정 없이는 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용 제공하지 않습니다.이용자는 개인정보의 수집·이용에 대해 동의 거부 의사표시를 할 수 있습니다. 다만, 다음과 같은 항목에 대해 수집·이용 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한 또는 불가할 수 있습니다.
 (1) 필수 수집항목 수집·이용 동의를 거부할 경우: 회원 가입을 포함한 멤버십 서비스 이용이 불가
 (2) 선택 수집항목 수집·이용 동의를 거부할 경우: 회원 가입은 가능하나, 서비스 이용 및 혜택은 제한적 제공 
⑩ 비회원의 경우에도 물품 및 서비스 상품을 구매할 수 있습니다. 다만, 비회원 고객이 상품 등을 주문하는 경우 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회 등을 위하여 필요최소한의 개인정보(주문자 성명, 주소, 연락처, 이메일, 대금 결제 및 환불에 관한 정보 등)를 요청하고 있습니다. 수집된 개인정보는 결제 및 배송과 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용 또는 제공되지 않습니다. 
⑪ 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 제2조의 명시한 범위 내에서 처리합니다.
② 회사는 개인정보 수집 시 정보주체에게 고지한 범위 또는 약관에서 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 다음의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
(2) 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 통계분석기관 등에 제공하는 경우
(3) 개인정보보호법, 통신기밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(4) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우 (단, 이용자에게 해당 사항이 발생시 반드시 알림)   
③ 회사는 서비스 이용에 따른 본인확인 및 개인식별, 컨텐츠 제공, 이벤트 안내, 경품 지급 등의 목적을 위해이용자의 개인정보에 대해서 제3자에게 제공되고 있습니다. 이 경우 별도로 이용자의 동의 여부를 확인한 후 제공하고 있으며, 별도로 고지된 개인정보의 이용 목적, 제공 개인정보 항목, 이용 기간 내에서만 이용됩니다. (개인정보를 제공받는 자는 서비스 제휴계약에 따라 변경될 수 있습니다.)

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

① 회사는 이용자에게 보다 나은 서비스 제공, 원활한 전산 처리 등을 위하여 반드시 필요한 업무 중 일부를외부업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 
② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 
④ 개인정보 처리 위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 다음과 같습니다. 
개인정보 처리 위탁을 받는 수탁자와 그 업무
위탁받는자(수탁자) 위탁 업무 내용 이용/보유 기간
나이스 신용평가정보㈜,
한국모바일인증㈜,
SCI 신용평가정보㈜
실명확인 및 본인인증 업무 (휴대전화, I-PIN 서비스) 개인정보처리방침 제6조 참조
㈜아스템즈, ㈜와일리, ㈜비에스지파트너스 시스템 유지 보수 및 DB 관리
㈜에스디엘, 씨제이대한통운㈜ 배송업무 대행, DM발송 및 경품 배송
㈜케이티 문자발송 솔루션 이용 (KT 비즈크로샷)
㈜LG CNS, LG U+ 결제 솔루션 제공
슈어엠㈜ SMS, MMS 등 문자메시지 및 경품 배송
㈜이비즈엔시스템 대량 이메일 발송 솔루션 제공
이용자가 가입한 당해
㈜잇츠한불 가맹점
[자세히보기]
모객 및 관리, 구매정보, 포인트 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 진행, 고충 사항 접수 등

제5조 (개인정보 자동수집 장치에 의한 개인정보 수집)

① 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie, 인터넷 접속정보파일 등 개인정보자동수집 장치)’를 이용할 수 있습니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가 정보를 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 회사는 이용자의 방문 빈도, 방문시간 등의 분석 등 사이트 운영에 필요한 서비스 지원 및 차별화된 정보제공을 위해 쿠키를 사용하기도 합니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권이 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설정을 하는 방법은 다음과 같습니다. 
(1) Internet Explorer 사용 경우 : 인터넷 작업 표시줄 내 [도구] 클릭 – [인터넷 옵션] 선택 – [개인정보 탭] 선택 – [고급] 선택하여 쿠키 허용여부 설정 가능
(받은 쿠키는 [도구] – [인터넷 옵션] – [일반 또는 기본탭]에서 검색기록의 [설정] 선택 – 임시 인터넷 파일 탭의 [파일보기]를 선택하여 확인 가능합니다.)
(2) Safari 사용 경우 : Mac OS 상단 좌측 [메뉴 바]에서 – [Safari] 선택 – [환경설정] 선택 – [보안] 선택하여 쿠키 허용여부 설정 가능

제6조 (개인정보의 보유 이용기간, 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유하며, 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 
(1) 회원가입 및 관리 : 회원 가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
	1) 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 · 종료시까지
	2) 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무 관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무 관계 정산시까지
	(2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화 · 서비스 공급 완료 및 요금결제 · 정산 완료시 까지 
	(3) 마케팅 및 광고에의 활용 : 해당 이벤트, 설문조사 및 광고기간의 종료시 까지
	(4) 민원 사항 처리 : 민원 처리 사항 종료시까지
	(5) 배송 정보 : 물품 또는 서비스가 인도 되거나 제공된 때
③ 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
(1) 『전자상거래 등에서의 소비 보호에 관한 법률』에 따른 표시 · 광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록		
   - 표시 · 광고에 관한 기록 : 6월 
   - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
   - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
	(2) 『통신비밀보호법』 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
   - 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 
 	   - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
(3) 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
④ 회사는 정보통신망법 제29조에 의거 개인정보 유효기간제를 적용하고 있습니다. 1년간 이용내역(온라인몰 최종 로그인 일자 및 구매 이력으로 산정)이 없는 이용자(장기 미이용자)의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 
⑤ 파기절차				
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 
⑥ 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 
⑦ 파기기한				
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.	

제7조 (개인정보의 열람 및 정정)

① 이용자는 언제든지 회사의 웹사이트에 로그인한 후 [마이페이지] – [회원정보]를 클릭하여 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다.
② 이용자는 가맹점 등 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나 제11조 회사의 개인정보보호부서, 고객상담센터로 전화 / 서면 / 전자우편 /모사전송(FAX) 등으로 연락하여, 열람, 정정, 삭제 등을 요구할 수 있으며, 회사는 이용자의 요구에 대하여 지체없이 관련 조치를 취하겠습니다. 
③ 이용자는 회사의 개인정보보호부서 이외에, 행정안전부의 ’개인정보보호종합지원 포털’ 웹싸이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. 
 ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀[I-PIN]이 있어야 함)
④ 이용자가 개인정보 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 이미 처리한 경우에는 최대한 빠르게 정정될 수 있도록 조치하겠습니다. 
⑤ 단, 다음과 같은 경우에는 개인정보의 열람 또는 정정을 제한할 수 있습니다.
(1) 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
(2) 법령을 위반하는 경우
(3) 서비스 제공 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우

제8조 (개인정보 수집 이용 제공에 대한 동의 철회)

이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회(회원 탈퇴 포함)는 회사 웹사이트에 로그인한 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하는 등 제7조 제1항에 따른 절차로 처리할 수 있습니다. 
② 회사는 이용자가 동의철회(회원탈퇴)를 요청한 경우, 최대한 지체없이 이용자의 회원 탈퇴처리 및 개인정보파기 등의 필요 조치를 하겠습니다.
③ 회사는 이용자가 수집된 개인정보에 대해 동의철회(회원탈퇴) 절차를 보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하도록 노력합니다. 

제9조 (개인정보보호를 위한 안전성 확보 조치)

① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립 및 시행하며, 정기적인 교육을 실시합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위 · 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적인 대책을 강구하고 있습니다.
③ 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하여 중요 데이터는 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽 설치 및 개인정보에 대한 접근 권한을 제한하고 있습니다.
⑤ 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원(이용자를 직접 상대로 하여 상거래 및 마케팅 업무를 수행자, 개인정보 관리 업무 수행자, 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자)으로 제한하고, 개인정보 안전성 확보를 위하여 개인정보 접근 및 관리에 대한 내부 방침을 마련합니다. 또한 서버실의 출입통제  잠금장치를 하고 임직원에게 이를 숙지시키고 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 
⑥ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 철저한 보안 하에 이루어지며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고 발생에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
⑦ 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 해야하며, 인터넷 사이트의 이용 시 제3자의 개인 정보를 무단 이용 또는 권리 침해할 경우에는 회사의 제재 뿐만 아니라 민  형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
⑧ 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 고객의 사전 동의없이 고객의 연락처로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.   
⑨ 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 계정정보(아이디, 비밀번호) 및 주민등록번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 일체 책임지지 않습니다. 

제10조 (개인정보 주체의 권리/의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 제7조 제1항에 따라 회사에 제공한 개인정보를 언제든지 직접 조회, 수정, 변경 및 회원 탈퇴 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 
② 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제6조 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

제11조 (개인정보 보호 업무 및 관련 고충사항 처리 부서)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 고충사항을 처리하기 위하여 개인정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서가 지정되어 있습니다. 또한 개인정보 보호 책임자와 개인정보 보호 담당자를 두어 이용자의 개인정보에 관한 문의 및 불만을 신속하게 처리해드리고 있습니다. 
개인정보 처리 위탁을 받는 수탁자와 그 업무
개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당부서
성명 : 장재옥 부문장
소속 : 지원 부문
담당부서 : ㈜잇츠한불 TM팀
담당자 : 이주용 대리
전화번호 : [고객상담실] 080-020-0186 (수신자 부담전화, 평일 09:00-18:00)
E-mail : ljy@itshanbul.com
Fax : 02-564-2125
② 이용자는 자신의 개인정보 침해 발생 등으로 인해 상담이 필요한 때는 제1항의 회사의 개인정보 보호 책임 부서 뿐만 아니라 다음의 기관 등에 문의할 수 있습니다.
	-	개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번 없이 118)
	-	개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
	-	대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
	-	경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

제12조 (교환 및 환불 처리 정책)

제품의 하자 등으로 인한 교환 및 환불에 관하여는 회사 내부 방침(교환및환불처리지침)에 의합니다. 

제13조 (개인정보 보호 정책 시행일 및 변경 시 고지 의무)

이 개인정보처리방침은 2018년 11월 29부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

<부칙> 이 방침은 2015년 8월 18일부터 시행됩니다. 
<부칙> 이 방침은 2016년 12월 1일부터 시행됩니다. [이전 개인정보처리방침 보기]
<부칙> 이 방침은 2017년 5월 2일부터 시행됩니다. [이전 개인정보처리방침 보기]
<부칙> 이 방침은 2018년 6월 19일부터 시행됩니다. [이전 개인정보처리방침 보기]
<부칙> 이 방침은 2018년 11월 29일부터 시행됩니다.