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FAQ

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  • Q 질문 회원가입/수정 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 답변보기
    A 답변

    로그인 후 상단 마이페이지>회원정보>회원탈퇴를 클릭하셔서 비밀번호 재입력 후 진행하시면 됩니다.

    회원탈퇴를 하시면 온/오프라인 통합회원 혜택과 포인트, 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며,
    지금 사용하시는 아이디로 재가입이 불가합니다.
    *회원 탈퇴 시 배송준비중, 배송중, 교환 환불 처리 중인 상품이 있을 경우 탈퇴 처리가 이루어 지지 않습니다

  • A 답변

    오프라인 멤버십 카드는 가까운 잇츠스킨 매장을 방문하셔서

    간단한 개인정보(이름,휴대폰번호,생년월일)를 알려주시면 즉석에서 발급해 드립니다.
    온라인은 발급 되지 않습니다.

  • A 답변

    카드를 분실한 경우에는 매장에서 새 카드를 발급해 드립니다.


    매장에서 고객님의 카드번호를 새로운 카드번호로 교체하여 기존에 보유하고 있던

    마일리지를 새 카드번호로 모두 이관시켜 드립니다.

    단, 이관시킨 마일리지 정보가 새로운 카드로 적용되기 까지는 2~3일 가량이 소요됩니다.

  • A 답변

    잇츠스킨 브랜드 세일은 게릴라 형식으로 진행되기 때문에 날짜가 정해져있지 않습니다.

    DM수신이나 SMS수신을 받아보시면 세일과 다양한 이벤트에 대한

    안내 정보를 받아보실 수 있습니다.

  • A 답변
    적립된 포인트는 발생일 기준으로 1년간 보장하며 1년이 초과된 기존 포인트는 자동 소멸됩니다
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