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FAQ

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  • A 답변

    주문 후 3일 이내에 입금완료되지 않은 주문은, 자동으로 가상계좌번호가

    만료되어 입금을 하실 수 없게 됩니다.
     
    주문일로부터 3일이내에 발급받으신 계좌번호로 꼭 입금해 주셔야 합니다.


    가상계좌번호가 만료되면, 그 계좌번호로는 입금을 하실 수 없으므로,

    다시 주문을 하셔서 새롭게 발급받은 계좌번호로 입금해 주셔야 합니다.
     

    한번 주문 취소된 주문내역은 복구가 불가능하므로, 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

    * 가상계좌입금은 금액은 주문금액과 동일하게 입금해 주셔야 입금이 가능합니다

  • A 답변

    비회원도 주문이 가능하십니다. 로그인 하지 않은 상태에서 장바구니에 구입하시고 싶으신

    상품을 담으신 후 주문하기를 클릭하시면 비회원 주문하기를 선택하여 주문하시면 됩니다.

    비회원으로 주문 할 시 멤버십혜택에서 제외되며, 사은품이나 프로모션 대상에서 제외됩니다.

  • A 답변
    죄송하지만 전화로 주문은 불가능 합니다.
  • A 답변

    가상계좌는 일반 통장에 입금시 입금자를 확인해야하는 번거로움 없이 바로 입금확인이

    되는 계좌로 고객님의 주문앞으로 발급되는 고유 계좌번호입니다.

    발급받은 계좌번호와 입금금액을 정확하게 입금하시면 바로 입금확인되십니다.

    아울러 주문하실때는 가상계좌 번호가 발급되는 과정으로
    실제 입금이 이루어지는 것이 아닌 점 확인부탁드립니다.
    은행창구에 직접 방문해 주시거나 탤레뱅킹, 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹을

    이용하여 입금해 주세요. 


    실제 은행에서 계좌이체 또는 입금내역이 확인됐는데도 입금확인중이라면,
    고객센터 080-010-7890 으로 연락주시거나 1:1문의에 글을 남겨 주시기 바랍니다.

    고객센터 운영시간:
    월-금(09:00-18:00, 점심시간12:00-13:00)

  • A 답변
    죄송하오나, 잇츠스킨 쇼핑몰은 국내에서 발급된 카드로만 결제 가능하십니다.

    해외카드로는 결제 불가함을 양해부탁드립니다.
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